能耗诊断需要收费吗？要停产配合吗？
诊断不收费。现场勘查、能耗测试与诊断报告均由深圳长新杰能免费提供，方案设计不单独收费。工业项目以全厂热平衡测试为主，建筑项目以空调系统诊断为主，测试一般在配电室、换热站与主要设备回路上安装便携式计量装置，不需要停产配合；测试结论与优化建议归你所有，改不改、找谁改都由你决定。
改造期间会不会影响生产？
施工方案会优先安排在计划检修窗口期或非生产时段，涉及电气切换与管道接驳的关键工序会提前与贵方设备部门确认时间窗口，并准备回退预案；空调系统采用冷凝器在线清洗与高效物理水处理，属纯物理、不停机、无药剂方式，可在系统运行中连续实施。多数项目在单个检修窗口内完成主要切换。
节能量怎么核算？
节能量以改造前后的实测数据为准，计量边界、测点、采样周期与折算方式在合同签订前书面确认，双方确认后作为唯一口径：可采用改造前后对比法，也可采用单位产品能耗法消除产量变化影响；数据接入智慧能源管控中心后，改造前后数据自动对比，双方可随时调阅。合同能源管理项目会把承诺节能率写入合同，未达到部分按合同约定由我方承担。
可以只做其中一项改造吗？
可以。我们支持分阶段实施，例如建筑侧先做投入相对轻、回收较快的冷凝器在线清洗与高效物理水处理，工业侧先做单项余热回收或用能计量，用回收的资金推进后续的换热网络优化与热能梯级利用。方案设计阶段会给出分阶段实施建议与优先级排序，并明确每个子项的节能量测算口径。
合同能源管理（EMC）与能源费用托管有什么区别？分别适合什么情况？
合同能源管理（EMC）：由深圳长新杰能负责全部或部分项目投资，与客户签订专业节能服务合同，通过分享节能改造产生的效益回收投资并获取合理利润；客户零投资启动，不承担技术实施风险。适合改造点明确、节能量可计量的项目。能源费用托管：客户将整体能源系统的运营与管理全权委托给我们，按约定的综合能源费用标准支付费用，节省出的费用即为我们的服务收益；客户能源成本「一口价」锁定，把繁琐的能源管理工作彻底外包。适合希望把能源系统整体交给专业团队运营、专注自身核心业务的客户。两种模式的合同期与核算口径均按项目投资额、节能率与用能工况协商确定。